El concesionario y el servicio técnico
Una vez adquirido tu coche es recomendable seguir las indicaciones de mantenimiento del fabricante, realizar los cambios de filtros y lubricantes de rutina y someterlo a una serie de revisiones y mantenimientos periódicos. El mejor lugar para realizar dicho servicio son p.e. concesionarios Mercedes de confianza, allí donde has adquirido tu vehículo.
El servicio técnico del concesionario es el más capacitado para encargarse de tu coche, pues sus mecánicos están especialmente preparados y entrenados; utilizan los repuestos originales y las herramientas adecuadas, cuentan con servicios de apoyo de fábrica tanto de materiales como para la resolución de problemas y consultas.
Si eres cliente del concesionario deberías tener acceso a servicios preferenciales como atención inmediata sin turno previo, contacto directo con el jefe de taller o con el operador a cargo del vehículo, controles básicos en el coche con cada intervención, garantía mínima de un año en las reparaciones, el empleo de repuestos originales, presupuesto gratuito y telefónico, amplio horario de atención, sala de espera confortable y con todos los servicios.
Para mantener el coche en sus mejores condiciones es importante realizar una revisión completa que incluya:
- Control de holguras de dirección.
- Control del estado de los amortiguadores.
- Control de sistemas de frenos: nivel de líquido, funcionamiento de pedal y mano.
- Control de luces exteriores e interiores.
- Reglaje de faros.
- Control de estado y presión de neumáticos.
- Control de estanqueidad del sistema de refrigeración, concentración del líquido refrigerante y estado de las tuberías.
- Control de funcionamiento del aire acondicionado o climatizador.
- Control de estado y tensión de las correas trapezoidales.
- Control del nivel de acido de la batería y de su estado de carga.
- Control de limpiaparabrisas y lavaparabrisas.
- Control del nivel de aceite del motor, cambio, diferencial y dirección asistida.
Estas revisiones deben realizarse periódicamente y es necesario que queden registrados todos los datos en el historial del coche. Es aconsejable pedir turno con anticipación suficiente y que la fecha programada no sea muy próxima al período vacacional, pues podrías encontrarte con una demora mayor a la habitual.
Además, existen programas especiales de mantenimiento ofrecidos por los concesionarios para quienes viajan mucho y quieren conducir con tranquilidad, estos programas incluyen todas las intervenciones de manutención ordinaria e integran los programas básicos y avanzados, además de todas las intervenciones extraordinarias que se requieren en caso de emergencia